Продавец оптики

Профессиональное обучение “Продавец оптики”

• Оптометрия. Виды аметропий. Нюансы в чтении рецептов
• Геометрическая оптика. Часть 1 (Свет, излучение, цвет. Первый закон геометрической оптики)
• Геометрическая оптика. Часть 2 (Закон преломления, число Аббе, классификация линз по показателям преломления, дисперсия света, виды линз, оптическая сила линзы, аберрации линз, разметка оправы)
• Современные технологии изготовления очковых линз (Классификация по материалам, оптическим зонам)
• Современные технологии изготовления оправ
• Астигматизм и рецепты. Транспозиция
• Покрытия очковых линз и их свойства
• Технология изготовления оправ ORGREEN.Нюансы в работе с прогрессив-ными офисными линзами. Типология клиентов. Модели общения с клиентами
• Технология продаж 1. Установление контакта. (Система управления продажами, этапы продаж. Психология общения с клиентом)
• Технология продаж 2. Выявление потребностей. (Понимание мотивов клиентов. Вопросы клиентам. Что мешает продажам? Особенности продаж по гендерному признаку.)
• Технология продаж 3. Искусство презентации товара.
• Технология продаж 4.Завершение сделки. Работа с возражениями клиентов.
• Конфликт в отношениях с клиентом. (Рекомендации продавцу. Типы клиентов) Работа с ККМ. (Нормативные документы. Онлайн-кассы)
• Защита прав потребителей. (Право на обмен. Маркировка. Штрафы) Санитарно-гигиенические требования для продавцов
• Жалобы пациентов. Возврат товара. Инвентаризация
• Охрана труда. (Сопроводительные документы на товар. Защита персональных данных. Порядок оформления заказов.) Правила пользования очками. Гарантии изготовителя
• Денежные знаки. (Определение подлинности банкнот. Действия при обнаружении сомнительных купюр.) Профстандарт «Продавец оптики»
• Контроль качества очков. Ограничения при вставке линз.
  Искусство подбора оправ.
• Секреты мерчендайзинга