25 ЯНВАРЯ 2020 10 ШАГОВ ДЛЯ СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ В БИЗНЕСЕ

Почему собственник застревает в операционке?
Часто нет времени на создание системы, которая может
работать без него. А времени нет потому что занят решением
текущих вопросов. Замкнутый круг. Неэффективный. Зато
привычный. На практикуме мы рассмотрим действенные
инструменты по созданию системы в бизнесе

О чем пойдет речь?

• MBO. Управление по поставленным целям в компании;
• Внедрение процессного подхода в деятельность организации;
• Определение процессов первого уровня;
• СТЫКОВКА ПРОЦЕССОВ по входам и выходам;
• Определение владельцев процессов;
• ПОКАЗАТЕЛИ ПРОЦЕССОВ;
• Система сбалансированных показателей (Финансы-Клиенты-
  Бизнес Процессы- Персонал);
• ТЕХНОЛОГИИ ОПИСАНИЯ процесса;
• Практика описания процессов;
• Внедрение процессов в деятельность компании;
• ТЕХНОЛОГИИ УЛУЧШЕНИЯ процессов.

ОЛЕГ ДРОНОВ

Основатель и директор ЧОУ «Центр
Поддержки Предприятий».
Основатель Бизнес сообщества
«ЭВОЛЮЦИЯ», основатель «Ротари
клуб Ставрополь»
Сертифицированный бизнес
консультант со специализацией
повышение эффективности
управления компанией.

14 ФЕВРАЛЯ 2020 КАК ПОЛУЧАТЬ БОЛЬШЕ ПРИБЫЛИ за счет
правильного управления финансами и налогами

Готовые финансовые инструменты и фишки, которые потребуют
только временных вложений и приведут к повышению прибыли
в Вашем бизнесе.

О чем пойдет речь?

ФИНАНСЫ

• Планирование и прогнозирование финансового результата;
• Контрольные точки управления. Какие показатели учитывать?;
• Рациональные финансовые решения на дальний горизонт.
  НАЛОГИ
• Налоговые тренды 2020. Что не нужно делать;
• Как защитить бизнес;
• Как не переплачивать лишнего. Легальные схемы
  минимизации.
  ПРИБЫЛЬ
• Ценообразование на результат. 50 советов что делать с ценой;
• Сокращаем расходы;
• Оптимизируем бизнес процессы.

ДЕНИС МУШИНСКИЙ

Практикующий финансовый
директор, консультант, аудитор.
•15 лет в сфере финансов бизнеса
•Спикер в Бюро спикеров Игоря
Манна
•Член экспертного совета журнала
«Финансовый Директор»
•Преподаватель в институте им.
Плеханова

6 МАРТА 2020 КАК В РОССИИ ПРОДАВАТЬ БОЛЬШЕ ЧЕМ В
ЕВРОПЕ

Успех в бизнесе — это большие продажи, это нацеленность на
Сверхрезультат.
Как ГЕНдиректору выстроить систему отношений с
коммерческим директором, как вместе сформировать отдел
продаж, которому все цели по плечу.

О чем пойдет речь?

• 13 китов Сверхрезультативного отдела продаж;
• Структура — надежный фундамент в бизнесе;
• Эффективность продаж через бюджетирование коммерческого
  отдела — центра прибыли;
• Система взаимоотношений директора и коммерческого
  директора — основа успеха;
• 8 стержневых зон ответственности коммерческого директора
  перед ГЕНеральным;
• Большая Панель управления Коммерческого директора (РОП):
  ключевые и рабочие показатели;
• Прицелы менеджера по продажам (KPI), панель управления;
• 8 вариантов мотивация менеджера по продажам;
• Грейды и разрядность в отделе продаж, как драйвер
  Сверхрезультативности.

ВЛАДИМИР МОЖЕНКОВ

Ведущий бизнес-практик в стране
35 лет руководитель
Лучший менеджер в Европе по
признанию концерна Audi
Вырастил более 30 Генеральных
директоров
Экс-президент ассоциации
«Российские автомобильные
дилеры»

17 АПРЕЛЯ 2020 ПРОДАЖИ В УСЛОВИЯХ ЖЕСТКОЙ КОНКУРЕНЦИИ

С каждым годом появляются новые игроки рынка, открываются
сотни стартапов, готовых на все, чтобы увести ваших клиентов.
Как быть бизнесу в условиях «жесткой» конкуренции?

О чем пойдет речь?

КОНКУРЕНТНЫЕ «БОИ» в продажах
10 новых трендов продаж в России и мире. Что делать, если твое
предложение клиенту аналогично с предложением конкурента?
Реалити-практикум: “Живой звонок конкуренту”
ТЕЛЕФОННЫЕ ПРОДАЖИ в новом стиле
7 блоков составления идеального скрипта “под компанию”. Подходы
«Ростелеком», «Кирби», «Спортмастер». “Зацепки” и “дожим”.Как
становиться «своим» с первых секунд холодного контакта.
ПРОДАЖИ через РЕКОМЕНДАЦИИ
Как получать рекомендации после и во время продажи . 2 скрипта.
Личные и онлайн рекомендации. Как получать рекомендации “между
прочим”?
ВОЗРАЖЕНИЯ И КОНТРМАНИПУЛЯЦИИ
16 новых приемов обработки возражений. «УТП», «наезд», «тем не
менее», «ради интереса», “ЕЕ”, «в целом», «на вашем месте», “а
разве”, «а что вы теряете», «подмена смыслов», и пр. Что делать,
если продажам мешает «откат»?
Реалити-звонок. Отработка возражений с реальным клиентом.

ВЛАДИМИР ЯКУБА

Самый известный в России
специалист по обучению в формате
«Реалити». Дважды признан лучшим
в профессии. Бизнес-тренер года.
Хедхантер и «реалити-тренер» No1 в
России.
Автор бестселлера «Дожим клиента» финалиста премии бизнес-
литературы «Деловая книга года в России 2017» (утверждена компанией
PwC)

29 МАЯ 2020 КАК СОЗДАТЬ КОМАНДУ МЕЧТЫ

Каждый менеджер мечтает о том, чтобы у него была настоящая
команда! Как сделать из таких разных людей коллектив
единомышленников, способный вести ваше подразделение и
вашу компанию к сверхрезультатам? Как сделать так, чтобы
люди работали слаженно и защищали интересы друг друга? Что
делать менеджеру, чтобы у него сформировалась настоящая
Команда?

О чем пойдет речь?

ФОРМИРУЕМ КРЕПКИЙ КОЛЛЕКТИВ. ПРАВИЛА РАБОТЫ В
ЛЮБОЙ КОМАНДЕ

• Естественный и искусственный отбор. Что выбрать?
• Как нанимать новых сотрудников. «Кадровый голод» на рынке
  и что менеджеру с этим делать.
• Адаптация сотрудника на рабочем месте.
• Адаптация руководителя: что делать и как себя вести с новым
  коллективом.
• Аудит и оценка персонала как способ усиления команды.
• Повышение и продвижение сотрудников. Закон «карьерной
  справедливости»
• Понижение в должности: как не потерять ценные кадры в
  случае снятия с должности.
  СОЗДАЕМ ИЗ КРЕПКОГО КОЛЛЕКТИВА КОМАНДУ МЕЧТЫ. 5
  ЭЛЕМЕНТОВ
  1 ЭЛЕМЕНТ: ОБЩЕЕ ДЕЛАНИЕ
  Почему Команду создает только общее делание?
   Проверенные варианты общего делания, включая один
  непохожий на другие, который заставит вас улыбнуться
  2 ЭЛЕМЕНТ: ЛИЧНОСТЬ МЕНЕДЖЕРА
  Роль менеджера в команде.
   Что отличает Шефа No1 от всех остальных?
   Чем должен гордиться шеф.
  3 ЭЛЕМЕНТ: ОБЩАЯ ЦЕЛЬ
  BIHAG. Величие команды определяется её Целью.
   Какой должна быть командная цель, чтобы вдохновлять людей
  на Подвиги?
  4 ЭЛЕМЕНТ: КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА
  Корпоративная культура и культура команды. Что это такое?
   Про тёмных и светлых менеджеров.
  5 ЭЛЕМЕНТ: НЕМАТЕРИАЛЬНАЯ МОТИВАЦИЯ
  Как вдохновлять людей в условиях ограниченного бюджета.

МАКСИМ БАТЫРЕВ

известный российский менеджер,
обладатель премий «Коммерческий
директор года», «Менеджер года»,

«Бизнес-автор года» и «Бизнес-
спикер года», автор супер-
бестселлеров «45 татуировок

менеджера», «45 татуировок
продавана» и «45 татуировок
личности».
Книги установили абсолютные
рекорды по продажам в своих
категориях (менеджмент, продажи,
личная эффективность) по версии
ЛитРес, OZON.RU и Издательства
«Манн, Иванов и Фербер». Лауреат
национальных премий «Электронная
буква» и «Книжная премия Рунета».
Прошел путь от рядового специалиста
до топ-менеджера крупной
российской компании.
По версии ИД «Коммерсантъ» входит
в ТОП-1000 менеджеров страны.
Получил степень Executive MBA в
Институте бизнеса и делового
администрирования РАНХиГС.
Предприниматель. Основатель
Batyrev Consulting Group.
Родился 25 декабря 1979 г. в городе
Балабаново Калужской области в
семье военнослужащего и школьной
учительницы. Женат, двое детей.
Жизненное кредо: «НАМЕРЕНИЯ
минус ДЕЙСТВИЯ равно НИЧЕГО».

19 ИЮНЯ 2020 ОРАТОРСКОЕ МАСТЕРСТВО и эффективная
коммуникация

Навык эффективно доносить свои мысли и убеждения, пожалуй,
явялется ключевым навыком любого руководителя. На тренинге
мы на практике отработаем каждый элемент убедительной
коммуникации
ЭНЕРГЕТИКА РЕЧИ
Теория: Об энергетике. Шкала для измерения. Демонстрация
разных уровней. Что создает высокую / низкую энергетику.
Практика: Отработка навыка работать на разных уровнях
ТЕХНИКА РЕЧИ
Теория: Короткая лекция: на какие параметры в выступлении
оратора обращать внимание (первые 6 параметров).
ПОСТАНОВКА НА ПУБЛИКЕ
Теория: Основная поза оратора. Базовое положение рук.
Практика: Запоминаем телом основную позу оратора.
РАБОТА С ЖЕСТАМИ
Теория: На что обращать внимание при жестикуляции.
Практика: Упражнения на отработку «говорящих» жестов.
МЕТАСООБЩЕНИЕ
Теория: О важности того, что говорит наша невербалика: тело,
мимика, жесты… Метасообщение о себе, услуге, слушателях…
Практика: Тренируем навык выдавать нужные метасообщения.
Замечать и расшифровывать метасообщения.

ГЕННАДИЙ НАТЬЕ

Радио- и телеведущий. Специалист
по рекламе и связям с
общественностью. Организатор и
ведущий публичных мероприятий.
НАТАЛЬЯ ХАРИБОВА
Бизнес-тренер, лицензиат
московского «Университета Риторики
и Ораторского Мастерства». Соавтор
и соведущая проекта «Спикер-клуб
Гайд-парк»

16 ИЮЛЯ 2020 МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ ДЛЯ ПЕРВЫХ ЛИЦ

Это точные рецепты для руководителей и собственников о том,
как достичь успеха в продажах и маркетинге, делая то, чего
обычно не делают 93% конкурентов

О чем пойдет речь?

ВАШ нынешний МАРКЕТИНГ под микроскопом:

• Какая именно из 2-х половинок маркетингового бюджета
  тратится впустую?
  ВОЛШЕБНЫЕ маркетинговые СТОЛБИКИ:
• Как ставить маркетинговую задачу?
  ПРОДАЖИ по индикаторам: как настроить индикаторы,
  вложенные воронки и драйверы продаж?
  КЛИЕНТСКИЕ МЕСТОРОЖДЕНИЯ:
• Как привлекать клиентов оптом?
  КЛИЕНТ под МИКРОСКОПОМ:
• Как провести исследование за копейки и с 200% КПД?
• Как составить ваше маркетинговое предложение таким
  образом, чтобы у клиента «потекли слюнки»?
  КЛИЕНТСКИЙ ФИШИНГ:
• Мощные приманки для клиентов
• Бюджетный креатив, генерирующий толпы клиентов
• Как наиболее точно и дешево попасть в целевую аудиторию?
• Как уводить клиентов из под носа конкурента?

АЛЕКСАНДР БЕЛГОРОКОВ

Основатель и главный спикер
«Belgorokov Business School»,
серийный предприниматель с
опытом управленческой работы
более 25 лет. В течении 12 лет
консультировал компании из
десятков разных отраслей экономики
в области продаж и маркетинга.
Тренер No1 в области продаж по
версии ведущего портала в области
бизнес образования vsetreningi.ru

21 АВГУСТА 2020 БИЗНЕС ПРОФАЙЛИНГ. Продвинутый курс

ПРОФАЙЛИНГ — это техника визуальной оценки характеров
людей, прогнозирования и управления их поведением.
Технология профайлинга создавалась в специальных службах с
целью оперативной оценки характера человека — составления
психологического профиля, прогнозирования поведения,
ведения переговоров, привлечения к сотрудничеству

О чем пойдет речь?

РАСПОЗНОВАНИЕ реального ХАРАКТЕРА. Этапы и технологии
распознавания характера по фотографии, резюме, телефону.
Практические упражнения по «чтению» и описанию характера.
УПРАВЛЕНИЕ общением и ПОВЕДЕНИЕМ людей. Как
прогнозировать поведение людей в сложных и критических
ситуациях? Как определить зоны профессиональной
успешности?
МОТИВАЦИЯ и УПРАВЛЕНИЕ. Индивидуальный подход в
адаптации персонала. Персональный подход при постановке
задач и контроле их выполнения. Характерологические
причины конфликтов в коллективе.

ВАДИМ ВОЙЧЕНКО

Руководитель Бизнес-Школы
«7Радикалов», директор
консалтинговой компании «НТК
Консалтинг»,
Бизнес-тренер, психолог,
консультант по организационному
развитию и управлению,
Топ-менеджер – более 10 лет
управлял группой торговых
компаний.

25-26 СЕНТЯБРЯ 2020 ШКОЛА ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОДАЖ

Продажи это не только механическая совокупность техник, но и глубокое знание психологии. Мы изучим и отработаем не только приемы продаж, но и психологические лайфхаки, которые помогут продавать больше

О чем пойдет речь?

• ТИПЫ КЛИЕНТОВ. Особенности взаимодействия;
• Подготовка к контакту с клиенту. Эмоциональная устойчивость;
• ЗАКОНЫ 3-Х НЕТ
• Установление контакта с клиентом. Эмоциональный интеллект в продажах;
• Наиболее эффективные вопросы при продажах. SPIN в продажах;
• Презентация, основанная на пользе для клиента. Как аргументировать свое предложение;
• СТРУКТУРА ПРЕЗЕНТАЦИИ. Инструменты влияния на клиента;
• Способы преодоления возражений. Присоединение. Обработка. Фиксация;
• ЗАКРЫТИЕ ПРОДАЖИ.

ОЛЕГ ДРОНОВ

Основатель и директор ЧОУ «Центр Поддержки Предприятий». Основатель Бизнес сообщества «ЭВОЛЮЦИЯ»

Сертифицированный бизнес консультант со специализацией повышение эффективности управления компанией.